Yomomen店による27日までに頂きメールを誤削除の経緯と再発防止策についてご報告いたします。
１.経緯
2023年12月27日（月）13：00、Yomomenの新入社員により、メール受信ボックスを一気に削除してしまいました、大変申し訳ございません、27日までにお送りいただいたメールを処理することができかねますので、
お急ぎの場合、お手数ではございますが、
再度ご連絡くださいますようお願いいたします
2.発生の原因
当該メールを使用する際に、スタッフ教育のを怠ったことによるものです。
３.再発防止策
皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、再びこのような事態を発生させることがないよう、
より一層メールアプリを使用時のチェック体制について強化いたします。
スタッフ教育に関する一層の強化の必要性を痛感しております。
スタッフ一同、再発防止、改善に努めていく所存でございます。
簡単ではございますが、書中よりお詫びさせていただきます。
【本件に関するお問い合わせ先】
YOMOMENT（ヨモ）
カスタマーサービス：
電話：050-5539-0989
メール：info@yomoment.com